מערכת אחת.
כל הקשר עם הלקוח.
ניהול לקוחות, וואטסאפ עסקי דרך ה-API הרשמי של Meta, דיוור, חתימה דיגיטלית ואוטומציות — תחת קורת גג אחת. וכשהתהליך שאתם צריכים לא קיים בשום מערכת מדף, אנחנו פשוט בונים אותו.
הערוץ היחיד שהלקוח באמת פותח
מייל נכנס לקידומי מכירות. SMS נמחק. וואטסאפ נקרא — כי שם הלקוח כבר מדבר עם המשפחה שלו.
נתוני שוק גלויים (Meta ומחקרי ענף), לא נתונים של לקוחותינו.
העסק שלך מפוזר על חמש מערכות שונות.
וכל אחת מהן מחזיקה חתיכה אחרת מהלקוח. זה נראה מוכר?
ארבעה מודולים. מערכת אחת.
כל מודול עומד בפני עצמו — ויחד הם הופכים לתשתית שכל העסק רץ עליה.
כל מה שקרה עם הלקוח, במקום אחד
- כרטיס לקוח מלא עם היסטוריית התכתבות, שיחות ומסמכים
- שיוך נציגים, מחלקות והרשאות לפי תפקיד
- תזכורות, משימות והתראות שלא נופלות בין הכיסאות
- תיוג אוטומטי לפי השלב בתהליך
הודעה אחת שמגיעה לכולם — ואתם יודעים מי פתח
- וואטסאפ, SMS ומייל מאותו מסך
- תבניות מאושרות Meta עם שדות אישיים
- פילוח קהלים לפי כל שדה בכרטיס
- דוחות מסירה, פתיחה ותגובה
שולחים טופס בוואטסאפ, מקבלים חתימה תוך דקות
- בונה טפסים בעברית, בגרירה
- חתימה מהנייד בלי התקנת אפליקציה
- נשמר אוטומטית בכרטיס הלקוח
- תיעוד מלא לכל חתימה
מענה ראשוני מיידי, גם כשאף אחד לא במשרד
- בונה בוטים ויזואלי — בלי שורת קוד
- בוט AI שמבין עברית חופשית
- מעביר לנציג עם כל ההקשר
- שעות פעילות ומענה מחוץ לשעות
מה שקורה שוב ושוב, שיקרה לבד
- בונה כללים ויזואלי: טריגר, תנאי, פעולה
- עשרות טריגרים מוכנים מהמערכת
- לוג מלא של כל הרצה — מה רץ ומה נכשל
- כל כלל נדלק ונכבה בנפרד
ומה שהמערכת לא עושה — אנחנו בונים
חצי מהעבודה שלנו היא לא תוכנה מדף. עסקים באים אלינו עם תהליך ידני שחוזר כל יום, ואנחנו בונים את הדבר שעושה אותו במקומם.
אוטומציה שאתם בונים לבד
כלל של ״כשקורה X, תעשה Y״ על הנתונים שכבר יושבים במערכת. ליד חדש מקבל מענה מיד, מסמך שנחתם מתייג את עצמו, לקוח שנעלם מקבל תזכורת. בלי מפתח, כלול במסלול.
לעמוד המודולאוטומציה שאנחנו בונים לכם
לחבר תוכנה שלא מדברת עם כלום, לשלוף נתונים מפורטל חיצוני, להפיק מסמכים אוטומטית, להתאים תנועות בנק. זה מה שעשינו לפני שהייתה מערכת — ואנחנו עדיין עושים את זה.
מה אנחנו בוניםככה נראה יום עבודה במערכת
תיבה אחת לכל הצוות: מי כתב, מי מטפל, מה השלב, אילו מסמכים כבר נחתמו ומה המשימה הבאה.
שלחתי הצעה מעודכנת. מבקשת לחזור אליה ביום ראשון אחרי 17:00.
הסכם התקשרות · נחתם 26.8 · צילום ת״ז · התקבל 25.8
מעקב הצעת מחיר — ליום ראשון, 09:00
המחשה של מסך העבודה. הנתונים בדוגמה בדויים.
אפליקציה, API סתם, או מערכת
שלוש דרכים לעבוד עם וואטסאפ עסקי. ההבדל ביניהן הוא לא בפיצ׳רים — הוא במה קורה כשהעסק גדל.
| מה שחשוב לכם | WhatsApp Business האפליקציה הרגילה | API רשמי אצל ספק גנרי | NEXUM S |
|---|---|---|---|
| כמה נציגים יכולים לענות מאותו מספר | אחד | הרבה | הרבה, עם שיוך אוטומטי |
| כל השיחות נשמרות במקום מרכזי | בנייד של הנציג | תלוי בספק | בכרטיס הלקוח |
| הפצה לאלפי לקוחות | עד 256, ידני | כן | עם פילוח ודוחות |
| כרטיס לקוח והיסטוריה מלאה | לא | לרוב לא | כן |
| בוט אוטומטי ובוט AI בעברית | לא | בתוספת תשלום | כלול |
| חתימה דיגיטלית על מסמכים | לא | לא | כלול |
| הרשאות לפי תפקיד | לא | בסיסי | מלא |
| דוחות ומדידה לכל נציג | לא | חלקי | כן |
| סיכון חסימה של המספר | גבוה בהפצות | תלוי בשימוש | ניטור איכות שוטף |
| מי מטפל בבירוקרטיה מול Meta | אתם | חלקית | אנחנו |
ההשוואה מתייחסת לאפליקציית WhatsApp Business החינמית ולספקי API גנריים שמוכרים גישה בלבד, בלי CRM.
איך מתחילים
ארבעה שלבים, בסדר הזה. אנחנו עושים את רובם בשבילכם.
שיחת אפיון
יושבים איתכם, מבינים איך העסק עובד היום ומה חייב להיכנס למערכת מהיום הראשון.
45 דקותחיבור המספר
מחברים את מספר הוואטסאפ שלכם ל-API הרשמי של Meta ומאמתים את העסק. אנחנו מטפלים בבירוקרטיה.
2–5 ימי עסקיםהגדרה והדרכה
מקימים משתמשים והרשאות, מעלים את הלקוחות הקיימים, בונים את הטפסים והבוטים הראשונים ומדריכים את הצוות.
שבועעולים לאוויר
הצוות עובד במערכת, אנחנו צמודים בשבועיים הראשונים ומכווננים תוך כדי תנועה.
ואנחנו נשאריםעסקים שונים, אותה בעיה
לא משנה מה אתם מוכרים — אם יש לכם יותר מנציג אחד ויותר ממאה לקוחות, אתם כבר מרגישים את זה.
פיננסים וביטוח
משרדי גבייה, סוכנויות ביטוח ויועצים פיננסיים.
הסכמי התקשרות נחתמים בוואטסאפ, תזכורות תשלום יוצאות אוטומטית, וכל מסמך רגיש יושב מאחורי הרשאות.משרדי עורכי דין ורואי חשבון
ייפויי כוח, טפסים ומסמכים חתומים.
הלקוח שולח צילום ת״ז בוואטסאפ, זה נשמר בכרטיס, וההסכם חוזר חתום באותו יום.נדל״ן ותיווך
ליד מגיע, נציג עונה, הדירה נסגרת.
ליד מהאתר נכנס לכרטיס תוך שניות, הבוט שואל תקציב ואזור, והנציג מקבל שיחה מוכנה.חינוך והכשרות
רישום, תזכורות ומעקב תלמידים.
טופס הרשמה נחתם מהנייד, תזכורות לשיעורים יוצאות אוטומטית, וההורים מקבלים עדכון בערוץ שהם פותחים.רפואה וקליניקות
תורים, טפסים ואישורים.
תזכורת תור מפחיתה אי-הגעות, טופס אנמנזה נחתם לפני הביקור, וההתכתבות נשמרת מסודרת.קמעונאות ומסחר
הזמנות, שירות ומבצעים.
עדכוני משלוח יוצאים לבד, פניות שירות מנותבות בבוט, וקמפיין עונתי יוצא לכל בסיס הלקוחות בקליק.מי רואה מה, ומה קורה אם נעזוב
שתי השאלות שכל מנהל שואל לפני שהוא מעביר את בסיס הלקוחות שלו למערכת חדשה. הנה התשובות, בלי עמימות.
הרשאות לפי תפקיד
כל משתמש רואה רק את מה שהוא צריך. מנהל רואה הכל, נציג רואה את הלקוחות שלו, וצפייה בלבד היא אפשרות בפני עצמה.
API רשמי בלבד
אנחנו עובדים אך ורק מול WhatsApp Business Platform של Meta. בלי גישות אפורות שמסכנות את המספר של העסק.
תיעוד מלא
כל פעולה במערכת מתועדת — מי, מתי ומה שינה. כולל מחיקות ושינויי הרשאות.
המידע נשאר שלכם
ייצוא מלא של לקוחות, התכתבויות ומסמכים בכל רגע, בפורמט פתוח. בלי נעילה ובלי קנס יציאה.
מדברת עם מה שכבר יש לכם
חסר לכם חיבור? יש ממשק API פתוח, ואנחנו בונים אינטגרציות לפי צורך.
מה אומרים עלינו
״[מקום להמלצה — משפט או שניים על מה השתנה בעסק מאז המעבר, עם מספר קונקרטי אם יש]״
[שם הלקוח][תפקיד, שם החברה]״[מקום להמלצה — עדיף מתחום אחר מהראשונה, כדי להראות שהמערכת מתאימה לכמה סוגי עסקים]״
[שם הלקוח][תפקיד, שם החברה]״[מקום להמלצה — כאן שווה משהו על השירות והליווי, לא רק על התוכנה]״
[שם הלקוח][תפקיד, שם החברה]מה שרוב העסקים שואלים
מה ההבדל בין WhatsApp Business הרגיל לבין ה-API הרשמי?
אפשר לשמור על המספר הקיים של העסק?
כמה זמן לוקחת ההטמעה?
יש סיכון שיחסמו לנו את המספר?
אפשר להתחיל ממודול אחד ולהוסיף בהמשך?
מה קורה למידע שלנו אם נעזוב?
צריך מפתח או איש מחשבים כדי להפעיל את זה?
כמה נציגים אפשר לחבר לאותו מספר?
נראה לכם שזה מתאים לעסק שלכם?
השאירו פרטים ונחזור אליכם עם הדגמה קצרה על המסך — בלי התחייבות ובלי מצגת של חצי שעה.
השאר פרטים